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住宅営業とただの御用聞き - 住宅営業はコレで全て解決【土地なし3回契約方程式】

住宅営業とただの御用聞き

こんにちは。

私は以前からよく、営業は『喋るより聞け』
と言っていますが、

この意味を取り違えてしまう人もいたので、
ここでもう一度、お話をしたいと思います。

と言うのも、実際に私がいた営業所でも、
本当に分かってない人が多かったんです。

例えば、

お客さんから、図面と見積もりだけ欲しい
と言われて、すぐに

「はい、分かりました。」

なんて言って、仕事をしているつもりに
なってしまったり、

また、

お客さんから、この土地の資料だけほしいん
だけど、と言われて、

「はい、分かりました。」

と言う感じです。

なんか、どっかのお店で店員さんが注文を
聞くと、

「はい、喜んで。」

と言っているのを思い出してしまいます。(笑)

あれもまた、店員さんによっては、棒読みの
人もいますが・・・。

営業マンの

「はい、分かりました。」

も、ぜんぜん心が無い感じですね。

実際、こういう返事をする営業マンは、
あまりお客さんの事を考えていない事が
多いです。

ではどうしたらいいかと言うと、

「図面と見積もりだけ欲しい。」

と言われたら、あなたはどうしますか?

私ならまず、

「どうして家を建てる事になったんですか?」

と聞きます。

そして、

「まだうちの会社の家づくりの姿勢や方法も
分かっていないのに、どうして図面と
見積もりが欲しいんですか?」

と聞きます。

「何も話した事が無い人と、結婚できますか?」

「図面と見積もりという、外見だけで
決めるんですか?」

土地の場合もそうです。

「何千万円ものお買い物を、紙の上の情報
だけで決めるんですか?」

と聞きます。

しかし、こんな事を聞いていると、

「じゃあ、いいや。」

なんて言って、出て行ってしまうお客さんが
多いです。

でも、そんなお客さんは、こちらからお断り
していました。

私たちも人間です。

じっくり話して、分かってもらって、

感動してもらって、初めて売れるんです。

ただの紙っぺらだけで決められるんでしたら、
営業は必要ないですよね。

あなたも、こういうお客さんが来たら、
断る勇気を持って下さいね。

『ただの御用聞き』になってしまうと、
どんどんあなたの営業レベルは下がって
しまいます。

例え、その時成績が良くなかったとしても、
これをやってしまうと、ますます泥沼に
はまってしまいます。

本当に気を付けて下さい。

それではまた。

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真剣に答えさせて頂きます。

→ charley.007x@gmail.com

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