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住宅営業マンの大事な人 - 住宅営業はコレで全て解決【土地なし3回契約方程式】

住宅営業マンの大事な人

こんにちは、石川です。

あなたが、仕事上で大事な人って誰ですか?

私は、最初の頃は『お客さん』だったんですが、
だんだんと変わってきたんです。

もちろん、お客さんは大事にしていましたが、
なんかよく考えると、自分の成績のために
お客さんを大事にしていたようなところも
あったと思うんです。

ですから、そんな気持ちで訪問や電話や手紙を
出しても、あまり反応が無かったんだと思います。

そう、不思議なもので、気持ちというのは必ず
相手に伝わってしまうんです。

その場限りのお付き合いであれば、上手くごまかす
ことが出来るかも知れませんが・・・。

やはり住宅は、お客さんと長いお付き合いに
なるので、小細工は通用しません。

でも、もっと長い付き合いというか、身近な存在の
人がたくさんいますよね。

お客さんよりも長い時間を過ごすし、本音が出て
しまう空間にいる人たちです。

この人たちには、あなたの性格はいずれは全て
伝わってしまいます。

さて、その人たちとは・・・

同じ会社の設計や監督、コーディネートなどの
スタッフや先輩、後輩、同僚、それに、

大工さんや、いろいろな業者さんです。

私、実はだんだんと、この身近な周りの人たち
の方が、お客さんよりも大事だと思うように
なっていったんです。

なぜかと言うと、

私たちは、一人では仕事ができません。

いくら営業成績が良かったとしても、自分だけ
では家は建てられないんです。

そんなこと、言われなくてもわかってること
でしょうが、

周りの人たちを、大事にするのと、大事にしない
のとでは、大きな違いがあるんです。

私は、住宅営業になって初契約のお客さんが、
大クレームになりました。

初契約だけに、私自身ほとんど知識もありません。

そんな状況なのに、ありがたいことに、神様は
私に試練を与えてくれたんです。

そう、設計ミスや、工程の段取りのミス・・・。

その時、私はまだ未熟だったので、心の中で
設計士や監督のせいにしていました。

でも、人のせいにしてもなんの解決にもなりません。

そこで、反省して感じたことは、

私が、この周りのスタッフを大事にしていなかった
ことが、一番の問題だったんです。

いかがでしょうか?

それからの私は、スタッフが一番で、お客さんを
二番目に大事にしようと努力しました。

普段から、周りのスタッフを助けてあげていれば、
自分が何か困ったときに、

「石川さんのためなら・・・」

と言ってくれますよね。

そう、全ては自分のしたことが、自分に返って
くるんです。

あなたもこの記事を思い出したら、周りの人を
大事にしてあげてください。

それでは、また次回をお楽しみに。

最後までお読み頂きましてありがとうございます。

石川智忠

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