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七色の住宅営業 その2 - 住宅営業はコレで全て解決【土地なし3回契約方程式】

七色の住宅営業 その2

こんにちは。

前回の続きなんですが・・・。

実は私、上司に同席してもらうのが、凄く
嫌いだったんです。

ちょっと過激な話しかもしれませんが・・・。

正直言って、お客さんの前では、何の役にも
立たないんです(笑)。

強いて言えば、何かサービス品を付けてあげる
とか、サービス工事をしてあげる時に同席して
もらうくらいでしょうか?

でも、そんな時には、私が上司に

「こういう風に言って下さい」

と指示をしていたくらいです。

話しはちょっと反れてしまいましたが、やはり
お客さんによって、いろいろな演出を考えたい
ものですね。

そう言えば、こんな事があったんですが・・・。

土地から探しているお客さんで、ある土地を
気に入ったんですが、その土地の接道は、幅員が
9メートルあって、水道管が道路の反対側に
埋まっていました。

もう、お分かりかも知れませんが、水道本管
取り出しに、大分費用がかかってしまいます。

そこで、私はそのお客さんがまだその土地を
買うのかもわからないのに、水道業者を呼んで、
詳しくお客さんに説明してもらいました。

更に、その場で水道工事費用の値引き交渉まで
お客さんの為にして見せたんです。

実際、値引きできなくても、良いパフォーマンスに
なったと思いました。

他には、外構業者さんや大工さんなどいろいろな
場面で、私のストーリーに出演してもらいましたが、

ここで、一番大事な事は、出演してもらうスタッフの
紹介の仕方です。

まずは、どのスタッフでも、お客さんに紹介する時、

あなたは、

「私の一番信頼しているスタッフです。」

と言って紹介しましょう。

そしてその次に、

この人はこんな人で、こんなところがとても
優れているんです。

と、更に詳しく紹介しましょう。

例えば、

「この水道屋さんは、仕事が早いのに、凄く
丁寧で、いつも安心して見てられるんですよ。」

とか

「この外構屋さんは、もの凄くデザインがセンス
良くて、いつもお客さんの要望を遥かに超える
外構工事をしてくれるんです。」

なんて感じですが、実はこれ、その褒められた
スタッフにもプレッシャーが掛かって、変な事が
出来なくなるというメリットもあり、

正に一石二鳥なんです。

こんな風に、いろんなスタッフを、適材適所で
出演させるという演出が出来ると、面白いので
是非やってみて下さい。

それではまた。

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