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お客さんが感動する住宅営業マンの提案 - 住宅営業はコレで全て解決【土地なし3回契約方程式】

お客さんが感動する住宅営業マンの提案

こんにちは、石川です。

あなたは、お客さんにプランの提案をする時、
どんな事を考えていますか?

前にもお話しましたが、私は住宅営業マンに
なって間もない頃は、お客さんの要望を如何に
忠実に再現し、綺麗に見せるかという事だけを
考えていたんです。

でも、そんな風にしていると、図面を見せた途端、
お客さんと連絡が取れなくなってしまうことが、
結構ありました。

そして、しばらくしてから、そのお客さんの
家の前を通ってみると、新築工事の看板があり、
その一番下には、ライバル会社の名前が入って
いるんです。

もう、悔しいと言うよりは、頭の中が真っ白で、
意味が解りませんでした。

「なんでいつも、競合に勝てないんだろう?」

私は、その答えを求めて、恥を承知で競合負け
したお客さんに、よく会いに行ったもんです。

しかし、お客さんからは、

「良い営業さんだったから・・・。」

とか、

「凄く良くしてもらったから・・・。」

なんて答えが返ってくるだけで、当時の私には、
何が違うのかが、サッパリ解りませんでした。

でも、何かを変えなければ・・・。

と思った私が改善した事は、更に丁寧に図面を
作るという事くらいでした。

そうすると、お客さんの反応は少しだけ良く
なったんですが、まだまだライバル会社には
およびませんでした。

その時私は、仕事中だけでなく、家に帰ってまで

「どうしたらライバル会社の営業マンよりも
自分の事を選んでもらえるんだろう?」

と、夢にまで見るほど考えていたんです。

でも家で考えていると、子供たちが喧嘩をして
騒いでいるのと、それを叱る妻の声とで耐え
切れなくなって、逃げるようにひとりで出掛け
る事もありました。

そう、実はこの逃げるようにひとりで出掛ける
という事が、お客さんが喜んでくれる提案が
出来るきっかけになったんです。

どんな事だと思いますか?

詳しくは、次回またお話します。

それでは、また次回をお楽しみに。

最後までお読み頂きましてありがとうございます。

石川智忠

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