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住宅営業の欲しい情報 - 住宅営業はコレで全て解決【土地なし3回契約方程式】

住宅営業の欲しい情報

こんにちは、石川です。

まだまだ、安否不明の方も大勢いらっしゃる
様ですが、最後まで望みを捨てずに頑張って
欲しいと思います。

そして、犠牲者の方のご冥福を心よりお祈り
いたします。

今日は、原発のニュースをたくさん見ましたが、
東京電力の方々も、不眠不休で頑張っておられ
ますので、テレビで見守ることしか出来ませんが、
せめて心から応援したいと思います。

そんな中で、避難所で生活している方たちも
大分ストレスが溜まっている、というような
ニュースもたくさん見ました。

何に対してのストレスかというと、食料や水、
寒さやトイレの問題といろいろなんですが、

中でも、正しい情報が入ってこない、

という事も、凄くストレスになっているようです。

私が以前、役所に行った時の話で、あなたも経験が
あるかもしれませんが、

建築指導課へ行くと、宅地課へ行ってくれと言われ、
宅地課へ行くと今度は道路課へ行ってくれと言われ、
たらい回し状態で、

更に、担当者があまり詳しくなく、聞いたことに
対して、すぐに奥へ行って他の人に聞いてくる
といった状況でした。

いったいどこへ行ったら正確な情報を知ることが
出来るのか?

本当にイライラしました。

でも、これってお客さんが営業マンに対しても、
感じることがある事なんです。

私も駆け出しのころ、お客さんに何か聞かれると、
事務所に戻って先輩に聞いたりしたもんです。

ただこれは、ある程度の準備でかなり防げる行動
なんです。

お客さんの気持ちとしては、

多少解らないことはしょうがないんですが、何回も
聞きに行ったり、何分も待たさる事がストレスに
なるんです。

でも、本当は何分待たされてもいいんですが。
一番ストレスになるのは、『いつ』欲しい情報が
手に入るか解らない事なんです。

ちょっと極端ですが、例え1時間待たせたとしても、
はっきり1時間後という事が解っていれば、ストレス
にはならないんです。

逆に、例え5分でもいつまで待ったら良いか解らない
事が一番ストレスになるんです。

人の心理というのは面白いもので、

10分後と言っておいて、15分後になるとイライラ
するんですが、20分後と言っておいて15分後だと
喜んでくれるんです。

同じ15分でもぜんぜん違うもんですね。

15分なのに20分と言うのが怖いと思うかも知れません
けど、そこで思い切って言っておけば、後で感謝される
わけですから、言った方が良いですよね。

こんな風に、ちょっとした気遣い(言葉)で、人に
ストレスを与えなくて済むわけですから、言葉は
上手くは使ったほうが良いですね。

それではまた。

最後までお読み頂きまして、
ありがとうございます。

石川智忠

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