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住宅営業マンがお客さんに好かれる方法 - 住宅営業はコレで全て解決【土地なし3回契約方程式】

住宅営業マンがお客さんに好かれる方法

こんにちは、石川です。

あなたは、初めて逢ったお客さんに、好かれる
事を何かしていますか?

この好かれる方法には、いろいろとあるんですが、

例えば、

清潔感があるとか、

明るく楽しそうであるとか・・・。

でも今回は、

『話が解り易い』

という営業マンが、好かれるというお話です。

先日、インターネット上で、あるビデオを見る
機会があったんですが、そのビデオには2人が
出演していて、交互に説明をしていたんです。

最初は何とも思わなかったんですが、1時間も
長く見ていると、私の中にある感情が生まれて
きました。

それは、一人の方を好きになって、もう一人の
方が嫌いになっていたんです。

どういう違いがあったのかと言うと、

私が好きになった方は、まず声が大きくハッキリと
聞き取れ、話がとても解り易かったんです。

嫌いになった方は、特に声が小さかった訳では
ないんですが、比べてしまうと話も少し解り
難いように感じました。

でも、よくよく考えてみると、声の大きさよりも、
話の仕方に原因があったようです。

それは、どんな風に違うかと言うと、

説明した事に対して、必ず「なぜかと言うと」と
言って、解説をしてくれるんです。

更に、いろいろな例え話を使って、とことん納得
いくまで話してくれます。

ですから、私は知らないうちに、

「全部一人が説明してくれれば良いのに」

なんて思ってしまいました。

人は2人以上の人と接すると、どうしても比較を
してしまいます。

私も子供が2人いますが、してはいけないと思い
ながらも、やはりどこかで比べてしまっている事が
あるんです。

これは、お客さんから見た、私達営業マンもそう
だという事なんです。

お客さんは当然何社も見比べて、何人もの営業マンを
知らないうちに、比較しているんです。

そこで、お客さんが

「この営業マン、あんまり好きになれない。」

なんて思ったら、いくら建物に興味があっても、
もうそこで終わりなんです。

容姿や顔は、すぐに変えられるものではないので
仕方ないんですが、努力して出来る事はやって
おかないと、それだけで損をしてしまいます。

あっ、言っておきますが、容姿の良い、悪いと、
営業成績とは全く関係ありません(笑)。

私が言いたいのは、話方一つで

「好かれるか」、「嫌われるか」

が、変わってくるという事です。

ここで、もう一度言っておきますが、

『なぜかというと』

という言葉と、

『出来るだけたくさんの例え話』

が、お客さんに好かれる鍵なんです。

ただ、これだけが全てと言う訳ではありませんが、
非常に大事な要素ですので、覚えておいて下さい。

それではまた。

最後までお読み頂きまして、
ありがとうございます。

石川智忠

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